Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions réalisées sur l'application Maison by Clean Spot, éditée à Dakar (Sénégal). Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Commandes
Les commandes sont enregistrées via l'application après création d'un compte client. Clean Spot se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur de prix manifeste ou de rupture de stock.
3. Prix & paiement
Tous les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises. Les paiements sont acceptés par Wave, Orange Money, virement bancaire ou paiement à la livraison à Dakar.
4. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à Dakar est assurée en moins de 72 heures. Les frais de livraison sont calculés selon la zone et affichés avant validation du panier.
5. Retours
Tout produit défectueux peut être retourné dans un délai de 7 jours suivant la réception. Contactez-nous via la page Contact pour organiser le retour et obtenir un remboursement ou un échange.
Document mis à jour le 1ᵉʳ janvier 2025.