Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est Clean Spot SN — SUARL, dont le siège est situé Liberté 6, Rue GY 108, Villa N°15, Dakar — Sénégal (RCCM SN DKR 2020 B 14845).

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@cleanspotvegan.net ou via WhatsApp Clean Spot.

Dans le cadre de votre utilisation de l'application Maison by Clean Spot, nous collectons exclusivement les données strictement nécessaires :

• Identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Livraison : quartier, adresse complète, instructions
• Commandes : historique des achats, panier, créneaux choisis
• Préférences : produits favoris (coups de cœur), inventaire Mon Stock, profil de la maison (Score Maison)
• Paiement : moyen choisi (Wave, OM, cash). Nous ne collectons jamais vos identifiants ni mots de passe bancaires.
• Techniques : type d'appareil, version du navigateur, identifiant de session — strictement utilisés pour la sécurité et l'amélioration du service.

Vos données ne sont utilisées que pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et votre adhésion au Green Spot
• Vous informer du suivi de vos commandes (e-mail, WhatsApp si vous l'avez activé)
• Vous offrir une expérience personnalisée (rituels du soir, suggestions de produits)
• Assurer la sécurité de l'application et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, justifications en cas de litige)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne pratiquons aucune publicité comportementale ciblée.

Vos données sont accessibles uniquement :

• À l'équipe Clean Spot dans le cadre de la gestion de votre commande
• À Taff Taff (livreur) — limitées à votre nom, téléphone et adresse de livraison
• Aux opérateurs Wave et Orange Money — strictement pour la transaction
• Aux prestataires techniques hébergeurs Lovable Cloud et Supabase — soumis à confidentialité contractuelle

Nous conservons vos données pour les durées strictement nécessaires :

• Compte client : tant que votre compte est actif, et 3 ans après votre dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable sénégalaise)
• Coups de cœur, panier, Mon Stock : stockés localement sur votre appareil, supprimés dès que vous les retirez
• Données techniques : 13 mois maximum

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez à tout moment :

• Droit d'accès — obtenir copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cleanspotvegan.net avec une pièce d'identité justifiant de votre identité. Nous répondons sous 30 jours.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la Commission des Données Personnelles du Sénégal (CDP) — cdp.sn.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Supabase, Cloudflare R2) bénéficiant de chiffrement en transit (HTTPS / TLS) et au repos. Les accès sont strictement limités aux personnes habilitées.

Les transactions bancaires sont opérées par Wave et Orange Money, sans qu'aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs.

L'application utilise du stockage local (localStorage) uniquement pour mémoriser :

• Votre panier en cours
• Vos coups de cœur (wishlist)
• Votre Sanctuaire (Score Maison, rituels accomplis, Mon Stock)
• Votre préférence d'apparence et de langue

Aucun cookie tiers publicitaire ou de tracking comportemental n'est déposé. Vous pouvez vider ce stockage à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

L'application est destinée aux personnes majeures. Si vous êtes mineur·e, vous devez obtenir l'autorisation préalable de votre représentant légal avant toute commande.

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou notification dans l'application.